| 계약약관 내용 |
제1조 【계약의 기본】
①본 계약은 서비스 이용자가 "담필름"(이하 '당사')에게 촬영·편집(이하 '서비스')를 위탁하고, 당사는 서비스를 수행하는 것을 목적으로 합니다.
②서비스 이용자는 당사와의 상담을 통해 상품 선택, 스케줄 합의를 하고, 당사가 제공하는 서비스에 대해 충분한 이해와 정확한 판단을 기반으로 하여 계약을 진행합니다.
③당사의 상담내용에 반하지 않는 한 제공되는 서비스는 계약 약관 동의서를 준용합니다.
제2조 【약관의 효력과 변경】
①당사는 이 약관의 내용을 서비스 이용자가 쉽게 알 수 있도록 홈페이지에 게재합니다.
②당사는 필요한 경우 '약관의 규제에 관한 법률', '소비자기본법' 및 '개인정보 보호법'등 관련 법을 위배하지 않는 범위에서 서비스 이용자에게 사전 통지 없이 이 약관을 개정할 수 있습니다.
③당사가 약관을 개정할 경우 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용하고, 이전 체결 계약에 대해서는 개정 전 약관에 따릅니다. 다만 이미 계약을 체결한 서비스 이용자가 원하는 경우, 당사에 동의를 구해 개정약관을 적용할 수 있습니다.
④이 약관의 해석 및 이 약관에서 명시하지 않는 사항은 거래 관행 또는 정부에서 정한 소비자 보호지침 및 관계 법령에 따릅니다.
제3조 【서비스의 제공】
①당사는 상담내용을 기반으로 하여 당사 정직원이 서비스를 수행할 의무를 가집니다. 서비스 이용자의 동의 하에 예외는 발생 할 수 있습니다.
②서비스의 내용은 다음과 같습니다.
. 상품에 관련된 상담
. 촬영에 관련된 전반적인 서비스
. 편집 및 패키지 제작, 배송의 업무
제4조 【계약의 성립】
①서비스 이용자는 당사 홈페이지의 계약 신청서 작성과 계약금 지불함과 동시에 계약이 성립됩니다.
②서비스 이용자는 계약 신청서 작성 이후 24시간 이내로 계약금 입금을 합니다. 상담에 있어 명확한 명시가 없는 한, 계약금 입금 시간이 초과 되었을 경우에는 계약 무효가 됩니다.
③계약 성립 시 계약서는 홈페이지로 연결되는 예약확인서 개별 링크로 대체되며, 고객의 연락처로 안내 드립니다. 홈페이지로 연결되는 예약확인서로 계약 내용을 확인할 수 있습니다.
④서비스 이용자는 계약금 입금 후 7일 내에 환불(계약의 무효)을 요청할 수 있으며, 계약금 입금 7일 이후에는 환불이 불가합니다.
제5조 【약관 동의】
①당사의 서비스 이용 계약의 성립과 동시에 서비스 이용자는 이 약관에 동의했다고 간주합니다.
②계약 전이라도 당사의 각종 서비스 이용 신청을 위해 고객이 직접 정보를 제공함과 동시에 이 약관의 제6조에 동의했다고 간주합니다.
③당사는 서비스를 원활히 제공하기 위한 정보를 서비스 이용자에게 요구할 수 있으며, 서비스 이용자는 정보를 제공하는데 동의합니다.
제6조 【개인정보의 보호 및 사용】
①당사는 관계법령이 정하는 바에 따라 서비스 이용자가 등록한 정보를 포함한 서비스 이용자의 개인 정보를 보호하기 위해 노력합니다.
②당사는 다음과 같이 서비스 시용자의 개인 정보를 수집, 사용 합니다.
. 개인 정보의 수집 : 당사는 계약시 서비스 이용자가 직접 작성한 계약 신청서를 통해 얻어지는 서비스 이용자의 성명 및 전화번호, 주소, 이메일 정보, sns 계정을 수집합니다.
. 개인 정보의 사용 : 서비스의 이용에 한하여 서비스 이용자의 개인 정보를 활용할 수 있습니다.
. 당사의 서비스 사용 신청을 위해 서비스 이용자가 자의로 정보를 제공함에 따라, 신청과 동시에 당사의 개인 정보 수집 및 사용에 동의한 것으로 간주합니다.
제7조 【저작권 및 초상권】
①저작권은 당사가 소유하게 됩니다.
②해당 상품에 등장하는 인물의 초상권은 서비스 이용자에게 있습니다.
③당사는 서비스 이용자에게 제공된 결과물을 당사의 각종 매체에 게시할 수 있으며, 이는 서비스 이용자가 게시를 불허한 경우 조속히 해당 게시내용을 삭제합니다.
④다음의 경우는 저작권과 사용권 모두 담필름이 소유하고, 서비스 이용자의 동의 없이 다양한 매체에서 임의로 사용될 수 있습니다.
. 담필름이 무료(또는 이벤트)로 서비스를 제공했을 경우
제8조 【당사의 의무】
①당사는 관계법령과 이 약관이 금지하는 사항에 반하는 행위를 하지 않으며 계약 내용의 이행 및 최상의 서비스를 제공하기 위해 노력할 의무가 있습니다.
②당사는 서비스 이용자의 개인 정보를 본인의 승낙 없이 제3자에게 누설, 배포하지 않습니다. 다만, 관계법령에 의해 국가기관의 요구나 법률의 규정에 따른 적법한 절차에 의한 경우에는 동의 없이 제공할 수 있습니다.
③계약 체결 시 이 약관의 내용을 서비스 이용자에게 설명하고, 예약확인서 내에 이 약관을 명시합니다.
제9조 【서비스 이용자의 의무】
①서비스 이용자 정보, 촬영 일정 변경 등의 서비스 제공에 필요한 변동 사항 발생 시 반드시 당사에 통지해야합니다. 다만, 본식 촬영 특성상 당사에서 촬영 스케줄이 불가능할 경우 서비스 이용자에게 불이익이 있을 수 있습니다.
②촬영·편집에 필요한 정보(식순, 동선, 가족관계, 편집 요청사항 등)를 서비스 수행 전에 반드시 당사에 통지해야합니다. 선제공하지 않은 정보에 대한 수정은 서비스 이용자가 제17조에 동의합니다.
③본식 촬영 특성상 서비스 이용자에 동의를 구할 수 없는 불가항력에 의한 상황에서는 감독 자체 판단으로 서비스의 변형이 있을 수 있습니다. 이에 서비스 이용자는 수용할 의무가 있습니다.
④상담 시 협의한 이행 조건에 대해서 서비스 이용자는 이행할 의무가 있습니다. (ex. 이벤트 참여 조건 인스타그램 퐐로우 및 댓글 1회)
제10조 【잔금】
①계약금 외 나머지 잔금은 최소 서비스 제공일 16일전까지 완납 해주시는 것을 원칙으로 합니다.(2023년 9월 이전, 14일 전까지 완납 적용)
②패키지 상품([식중영상 촬영+본식 촬영] 등 2회 이상의 촬영을 진행)의 경우 1회차 촬영일을 기준으로 잔금의 50%를 선납하시고, 2회차 촬영 16일전까지 완납을 원칙으로 합니다.
제11조 【촬영 상품 구성의 추가 및 변경】
①당사의 모든 촬영 상품은 정해진 상품 구성에 유료 옵션 상품을 추가할 수 있습니다. 다만, 본식 촬영 특성상 당사에서 촬영 스케줄이 불가능할 경우에는 해당되지 않습니다.
②계약 시 요청한 유료 옵션 상품에 대해서는 서비스 이용자는 계약금 입금 후 7일 내에 무효 등 변경 요청 할 수 있으며, 계약금 입금 7일 이후에는 제외가 불가합니다.
제12조 【촬영 감독】
①당사에서 이루어지는 모든 촬영은 당사 소속 정직원이 촬영하는 것을 원칙으로 합니다.
②당사는 아르바이트, 외부 용역을 이용하지 않습니다. 다만, 다음의 경우는 예외가 있을 수 있습니다.
- 서비스 이용자가 동의한 경우
- 외부 용역과의 정식 협약서를 체결한 경우
③불가항력에 의해 예약확인서에 기재된 감독이 촬영을 하지 못할 경우 당사는 외부 용역 등 감독을 대체 할 수 있습니다.
제13조 【계약 해지】
①계약의 해지는 반드시 당사와 확인 후 처리 가능합니다.
②계약의 해지 시 계약금 환불은 제4조에 의거하고, 경우에 따라서 위약금이 발생할 수 있습니다.
③예약확인서에 명시되지 않은 구두상의 약속이나 서비스에 대해 당사는 책임지지 않습니다.
④아래와 같은 서비스 이용자의 귀책 사유는 계약 이행 의사가 없는 것으로 간주되어 당사는 계약을 파기 할 수 있습니다.
. 변심 또는 개인적인 사유로 스케줄이 변경 되거나 취소할 경우
. 20일 이상 연락두절
. 이중 계약 또는 계약서를 허위로 작성할 경우
. 서비스 제공일 16일전까지 잔금 입금 불응할 경우
. 계약된 상품을 타인에게 양도할 경우
제14조 【위약금】
제13조 4항에 명시된 서비스 이용자의 귀책 사유로 인한 계약 파기시 위약금 내용은 아래와 같습니다.
. 촬영 예정일 60일~30일 전 : 총 결제 금액 중 잔액의 50%
. 촬영 예정일 29일~14일 전 : 총 결제 금액 중 잔액의 70%
. 촬영 예정일 13일~ 7일 전 : 총 결제 금액 중 잔액의 90%
. 촬영 예정일 7일~당일까지 : 총 결제 금액 환불 불가
서비스 이용자가 사전에 잔금까지 입금이 완료했을 경우, 계약금과 각 단위 기간의 위약금을 제외한 금액을 환불해드립니다. (*총 결제 금액 : 유료 옵션을 모두 포함한 금액입니다.)
제15조 【원본 데이터의 보존】
①당사는 서비스 이용자의 데이터(원본·편집 완료된 완성영상 등)를 상품 배송일 기준 90일 간 보관하고, 이후 서비스 이용자에게 알리지 않고 영구 삭제할 수 있습니다.
②서비스 이용자는 상품 수령 후 반드시 여러 장치에 데이터를 백업해야할 의무가 있으며, 데이터의 분실 또는 상품에 문제가 있는 경우 필요한 조치를 받을 수 있습니다. (단, 경우에 따라 비용이 발생 할 수 있습니다.)
제16조 【상품 배송】
①식중·식전 영상의 경우, 촬영 예정일(본식) 14일 전에 서비스 이용자의 E-mail주소로 MP4파일을 전송해드리는 것을 원칙으로 합니다. 식중·식전 영상 제작 서비스에 본식현장 상영 서비스는 포함되어있지 않습니다.
②본식 영상의 경우, 서비스 이용자의 주소지로 최대 4~6개월 기간내에 배송 완료를 원칙으로 하며, 불가피한 사정에 의해 상품제작이 6개월 이상 늦어질 경우에는 서비스 이용자에게 사전 양해를 구합니다. (단, 당사와 주소 확인을 한 경우에 발송이 시작됩니다.)
제17조 【편집 및 수정 작업】
①담필름이 촬영한 데이터의 편집 권한은 전적으로 담필름에게 귀속됩니다.
②수정요청은 아래의 경우에만 해당됩니다. 이외의 경우에는 추가비용이 발생합니다.
. 제3자가 보아도 불량상태가 명확한 경우
. 제작상의 문제로 영상 재생이 불가능하거나 품질이 손상되었을 경우
③수정 요청은 상품을 수령 받으신 기점으로 14일 이내에 유선을 통해 수정 요청해주셔야 합니다.
제18조 【보상 규정】
소비자 피해 보상규정에 의거하여 촬영 원본의 멸실 및 재해로 인한 사고 발생 시 서비스 이용자가 촬영을 위해 지불한 총 비용의 2배까지 배상해드립니다. 그 이외에 추가적인 피해 보상은 민법에 의거하여 상호 협의 후 처리합니다.
다음의 경우는 보상 규정에 제외됩니다.
. 단순변심
. 영상 스타일이 마음에 들지 않는 경우
. 촬영현장(예식장, 모든 촬영 대상인물 등)의 돌발 문제로 발생한 모든 내용
제19조 【면책 사항 및 분쟁 해결】
①당사와 사전 협의되지 않은 촬영은 하지 않습니다.
②서비스 이용자 정보, 촬영 일정 관련 변경사항이 당사에 협의가 되지 않은 상태에서 발생한 모든 문제 및 손해에 대해서 당사는 책임지지 않습니다.
③양 당사자는 천재지변과 질병, 긴급 상황, 정부 지침, 행정명령 등 기타 당사자가 통제 불가한 사유로 계약을 이행할 수 없는 경우 계약의 해지 또는 일정 변경으로 인한 위약금을 부담하지 아니하고 상호 협의 후 재조정할 수 있습니다.
④당사는 항공, 기차를 통해 촬영지에 이동하기로 예정된 경우 항공편 및 기차의 결항 및 지연으로 인해 촬영 시간에 지각하거나 취소해야하는 상황에는 결항 및 지연에 대한 증빙을 제출하면 위약금 및 배상금을 부담하지 아니합니다.
⑤이 약관의 해석은 관계법령 및 신의성실의 원칙에 따릅니다.
⑥이 약관에 따라 발생하는 모든 분쟁은 당사와 고객이 자율적으로 해결하도록 노력합니다. 만일 불가할 경우, '소비자기본법' 또는 다른 법률에 따른 분쟁조정절차를 거칠 수 있습니다.
⑦이 약관과 관련된 분쟁을 법원에 제소하는 경우에는 민사소송법상의 관할 법원에 제기하여야 합니다.
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